1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wir erheben Ihre Daten zum einen dadurch, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. Daten, die Sie in ein Kontaktformular eingeben). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (Servertechnische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wir nutzen keine Cookies für Tracking oder Werbung ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Einwilligungspflichtige Dienste (z. B. Microsoft Clarity) werden nur nach Ihrer Zustimmung über unseren Cookie-Banner geladen.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Adresse.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, www.ldi.nrw.de).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

GELEM GmbH & Co. KG (Marke AmiVio)
Charlottenstraße 14
52070 Aachen
Telefon: 0241 9570 4333
E-Mail: info@amivio.de

Vertretungsberechtigt: GELEM Verwaltungs GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Merima Alievska.

Datenschutzbeauftragte:r: Es ist kein:e Datenschutzbeauftragte:r bestellt, da keine gesetzliche Bestellpflicht besteht.

3. Hosting und Server-Log-Files

Diese Website wird bei folgendem Partner gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Inh. René Münnich
Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Mit All-Inkl besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. All-Inkl verarbeitet die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO.

Server-Log-Files

Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Speicherdauer: Längstens 14 Tage, anschließend automatische Löschung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an fehlerfreiem Betrieb und Sicherheit der Website).

4. SSL- / TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Kontaktformular und Anfrageverarbeitung

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder den Bedarfs-Funnel auf der Website kontaktieren, werden Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Erfasst werden:

Vorname, Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Nachricht sowie Angaben aus dem Bedarfsfunnel (z. B. Art der Unterstützung, Häufigkeit, Pflegegrad, Stadt)

Technische Umsetzung: Das Formular nutzt einen mailto-Link; die Daten werden im E-Mail-Client des Nutzers zusammengestellt und direkt an info@amivio.de übermittelt. Die Daten werden auf dem Server unseres Hosters (All-Inkl) in Deutschland verarbeitet. Ein externes CRM-System ist derzeit nicht im Einsatz.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung eingehender Anfragen).
Speicherdauer: Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

6. Telefonische Kontaktaufnahme und WhatsApp

Bei direkter Kontaktaufnahme per Telefon oder WhatsApp verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Telefonaufzeichnungen: Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
WhatsApp: Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, beachten Sie, dass Meta / WhatsApp Inc. (USA) Metadaten verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp / Meta.

7. Kundenverwaltung (CRM)

Kontaktanfragen werden derzeit ausschließlich intern bearbeitet. Ein externes CRM-System ist nicht im Einsatz. Sollte künftig ein CRM-Dienstleister eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung vorab entsprechend ergänzt (Auftragsverarbeitung, Speicherdauer und etwaiger Drittlandtransfer).

8. Cookie-Einwilligung (eigenes Consent-Management)

Diese Website nutzt ein selbst entwickeltes Consent-Management-Tool, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Daten auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren.

Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Cookie-Banner angezeigt. Ihre Einwilligung bzw. Ablehnung wird im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers gespeichert, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Einwilligungspflichtige Dienste (Microsoft Clarity, Google Maps) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Einholung der gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen).
Widerruf: Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen oder ändern.

9. Externe Dienste und Tools

9.1 Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website bindet alle Schriftarten lokal vom eigenen Server ein (Figtree, Bricolage Grotesque als WOFF2-Dateien). Es werden keine Schriften von externen Anbietern (z. B. Google Fonts CDN) nachgeladen. Beim Aufruf der Schriftarten werden keine Daten an Dritte übermittelt.

9.2 Microsoft Clarity (Analyse & Session-Recording)

Diese Website nutzt Microsoft Clarity zur Analyse des Nutzerverhaltens und zum Session-Recording. Microsoft erfasst anonymisierte Verhaltensdaten (Klicks, Scrolltiefe, Mausbewegungen, Formularinteraktionen). Clarity wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Kategorie „Statistik" im Cookie-Banner) geladen.

Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), widerrufbar jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Footer.
Datentransfer: Verarbeitung in den USA; Microsoft ist nach EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutz Clarity: Sensible Felder (Passwörter, Zahlungsdaten) werden automatisch maskiert. IP-Adressen werden nicht von Microsoft gespeichert.
Weitere Infos: clarity.microsoft.com/privacy

9.3 Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir Google Maps ein. Die Karte wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Kategorie „Externe Medien" im Cookie-Banner) geladen. Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und Gerätedaten an Google übermittelt.
Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Datenschutzerklärung Google: policies.google.com/privacy

9.4 WhatsApp (Verlinkung)

Die Website enthält einen WhatsApp-Link, der die Kontaktaufnahme über WhatsApp ermöglicht. Beim Klick auf den Link werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Meta / WhatsApp Inc. verarbeitet Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir haben keine Kontrolle über diese Verarbeitung.

9.5 Social-Media-Links (Facebook, Instagram)

Die Website enthält Links zu unseren Social-Media-Profilen. Beim Klick auf diese Links befinden Sie sich auf Plattformen von Meta / Instagram, die nach eigenen Richtlinien Daten verarbeiten. Die Links sind reine Verlinkungen; es werden keine Social-Plugins oder Tracking-Pixel von Meta eingebunden.

10. Speicherdauer personenbezogener Daten

Datenart	Zweck	Speicherdauer
Kontaktformular-Daten / E-Mail-Anfragen	Anfrageverarbeitung	Bis zum Abschluss der Bearbeitung; danach Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Server-Logfiles	Sicherheit, Betrieb	Längstens 14 Tage.
Kundenakten / Leistungsdokumentation	Abrechnung, Dokumentation	Bis zu 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO).
Cookie-Consent-Einstellung	Einwilligungsnachweis	Bis Sie den Browser-Speicher löschen oder die Einstellungen widerrufen.
Microsoft Clarity / Google Maps	Analyse, Kartendienst	Nach Maßgabe der jeweiligen Drittanbieter (siehe deren Datenschutzrichtlinien).

11. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung unter bestimmten Voraussetzungen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in strukturierter Form.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung, z. B. für Direktwerbung.
Beschwerderecht: Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Auskunftsverlangen und Datenschutzanfragen richten Sie bitte an: info@amivio.de oder schriftlich an Charlottenstraße 14, 52070 Aachen.

12. Zuständige Datenschutzbehörde

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
www.ldi.nrw.de

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung oder neue rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist stets unter amivio.de/datenschutzerklaerung/ abrufbar.

Stand: Juni 2025